La tranquilidad de tener un techo seguro se ve a menudo amenazada por la furia de la naturaleza. Las recientes lluvias torrenciales en Tepic, Nayarit, nos recuerdan la importancia de estar preparados ante cualquier eventualidad. Afortunadamente, para los derechohabientes del Infonavit, existe una red de seguridad que protege su patrimonio: el Seguro de Daños. Este beneficio, incluido en todos los créditos hipotecarios vigentes, actúa como un escudo protector ante los embates de desastres naturales como huracanes, inundaciones, sismos e incendios, brindando un respiro a las familias en momentos de vulnerabilidad.

Imaginen el alivio de saber que, incluso ante la adversidad, existe un respaldo para reconstruir y recuperar la estabilidad del hogar. El Seguro de Daños del Infonavit ofrece precisamente eso: la posibilidad de recuperar la normalidad después de un evento catastrófico. Y lo más importante: este beneficio está disponible sin importar si existen adeudos en el crédito. La prioridad es la protección del patrimonio familiar, sin importar las circunstancias.

Para acceder a este apoyo vital, el Infonavit ha dispuesto una serie de canales de atención. A través de Infonatel, al 800 008 3900, los acreditados pueden recibir asesoría personalizada, resolviendo dudas sobre el proceso, los requisitos y la documentación necesaria. Además, el micrositio oficial del Seguro de Daños (https://bit.ly/SEGDAÑO) ofrece información detallada y accesible para todos los usuarios. Esta plataforma digital se convierte en una herramienta clave para comprender los alcances del seguro y los pasos a seguir en caso de siniestro.

Si bien se recomienda estar al corriente en los pagos del crédito al momento del siniestro para agilizar el proceso, el Infonavit entiende que las situaciones difíciles pueden afectar la puntualidad de los pagos. Por ello, quienes presenten retrasos tienen la posibilidad de firmar un convenio de regularización, manteniendo así el acceso al Seguro de Daños y recibiendo el apoyo necesario para la reparación de su vivienda. Esta flexibilidad demuestra el compromiso del Infonavit con el bienestar de sus derechohabientes, buscando soluciones que se adapten a las diferentes realidades.

Para iniciar el proceso de reclamación, los acreditados deben acudir a alguno de los Centros de Servicio Infonavit (CESI) en Nayarit, donde recibirán atención personalizada. Es importante consultar los horarios de atención y la ubicación de las sedes más cercanas. La presencia física en los CESI permite una interacción directa con el personal del Infonavit, facilitando la entrega de documentación y la aclaración de cualquier duda que pueda surgir durante el trámite.

Un aspecto crucial a considerar es el plazo para reportar las afectaciones: dos años a partir de la fecha del incidente. Este periodo amplio brinda a los acreditados el tiempo necesario para evaluar los daños, reunir la documentación pertinente y, en algunos casos, superar el impacto emocional del siniestro antes de iniciar los trámites. La tranquilidad de saber que se cuenta con un margen de tiempo considerable para solicitar el apoyo es fundamental para afrontar la situación con mayor serenidad.

El llamado del Infonavit a los habitantes de Tepic y municipios aledaños afectados por las lluvias, refleja la solidaridad del Instituto con la comunidad. Más que un proveedor de créditos hipotecarios, el Infonavit se posiciona como un aliado estratégico en la protección del patrimonio familiar, brindando seguridad y respaldo en los momentos más difíciles. Este compromiso se materializa en acciones concretas como el Seguro de Daños, una herramienta invaluable para la reconstrucción y el bienestar de las familias nayaritas.