La vulnerabilidad de nuestros adultos mayores quedó expuesta una vez más en un acto deleznable ocurrido la mañana del miércoles. Un anciano, con la esperanza de llegar a un hospital, se convirtió en víctima de la avaricia y la deshumanización de un taxista en Pachuca, Hidalgo. Imaginen la escena: un hombre mayor, posiblemente con alguna dolencia, aborda un taxi confiando en la honestidad del conductor. En lugar de recibir la ayuda que necesitaba, se encontró atrapado en un vehículo que, en vez de acercarse a su destino, lo alejaba cada vez más, dando vueltas sin rumbo fijo. La angustia del anciano, al verse perdido y manipulado, es un reflejo de la creciente inseguridad que se vive en nuestras calles.

Su reclamo, ante la evidente maniobra del taxista, no hizo más que despertar la codicia del conductor. Pagó con un billete de alta denominación –quizás los ahorros de una vida, destinados a cubrir sus gastos médicos– y no solo no recibió el cambio que le correspondía, sino que fue abandonado a su suerte en un lugar desconocido. Imaginen la desesperación de este hombre, desorientado, sin dinero y sin la posibilidad de llegar al hospital que buscaba.

Afortunadamente, en medio de la adversidad, encontró la solidaridad de una mujer en una estación del Tuzobús. Esta persona, con un gesto de humanidad, lo auxilió y dio aviso a las autoridades. La Policía Industrial Bancaria de Hidalgo respondió al llamado y, con la sensibilidad que ameritaba la situación, trasladó al anciano a su domicilio, brindándole la seguridad y el apoyo que necesitaba después de la traumática experiencia.

Este lamentable suceso, que nos conmueve profundamente, no es un caso aislado. Se suma a una serie de incidentes que han puesto en alerta a la ciudadanía y han encendido las alarmas sobre la seguridad en el transporte público de Hidalgo. Recientemente, un homicidio ocurrido durante una confrontación vial ha generado una ola de indignación y ha puesto de manifiesto la urgente necesidad de implementar medidas más efectivas para proteger a los usuarios.

Ante la creciente preocupación, la Secretaría de Movilidad del estado y el Ayuntamiento de Pachuca han anunciado operativos sorpresa en diversas rutas y unidades de transporte público. Estas revisiones buscan detectar no solo conductas irregulares por parte de los conductores, sino también la posible presencia de armas, drogas o alcohol, elementos que incrementan el riesgo para los pasajeros.

Sin embargo, más allá de los operativos, es fundamental fomentar una cultura de respeto y responsabilidad entre los prestadores de servicio. La capacitación constante, la verificación de antecedentes y la implementación de mecanismos de control más rigurosos son esenciales para garantizar la seguridad de los usuarios. Es imperativo que las autoridades no bajen la guardia y que la sociedad se mantenga vigilante, reportando cualquier anomalía que observe en el transporte público. La protección de nuestros adultos mayores, y de todos los ciudadanos, es una tarea conjunta que exige compromiso y acción inmediata. No podemos permitir que la indiferencia y la impunidad se apoderen de nuestras calles. La solidaridad y la denuncia ciudadana son herramientas poderosas para construir un entorno más seguro para todos.