La era digital nos ha traído innumerables beneficios, simplificando tareas que antes parecían titánicas. Sin embargo, esta misma facilidad también ha abierto la puerta a nuevas formas de engaño, más sofisticadas y, por lo tanto, más peligrosas. La digitalización de documentos, en particular, se ha convertido en un arma de doble filo. Si bien nos permite acceder a información crucial de manera rápida y eficiente, también facilita la creación de falsificaciones casi perfectas, capaces de engañar incluso al ojo más avezado.

El reciente caso del falso mensaje de la Comisión Federal de Electricidad (CFE) circulando en redes sociales, específicamente en X (antes Twitter), es un ejemplo contundente de esta problemática. La aparente legitimidad del mensaje, con una tipografía similar a la oficial, logró sembrar la incertidumbre entre los usuarios, quienes se vieron expuestos a una potencial estafa. El mensaje alertaba sobre facturas pendientes y amenazaba con el corte del servicio si no se realizaba el pago a través de la aplicación móvil de la CFE. Una estrategia astuta, que se aprovecha de la preocupación natural de las personas por mantener sus servicios básicos al día.

Sin embargo, un pequeño detalle, casi imperceptible para un ojo no entrenado, reveló la verdadera naturaleza del mensaje: el uso del voseo, "tenés", una conjugación verbal característica del español rioplatense, ajena al español mexicano. Este sutil error lingüístico, como una grieta en una fachada impecable, dejó al descubierto la falsedad del mensaje y la probable procedencia de la estafa.

Este incidente pone de manifiesto la importancia de estar alerta y desarrollar un ojo crítico ante cualquier comunicación que recibamos, especialmente si se trata de solicitudes de pago o información personal. La CFE, como muchas otras instituciones, se ha convertido en blanco de estas prácticas fraudulentas, que buscan aprovecharse de la confianza de los usuarios para obtener beneficios económicos ilícitos.

Ante la proliferación de estas estafas, es crucial tomar medidas preventivas. Evitar hacer clic en enlaces sospechosos, verificar la autenticidad de la fuente antes de compartir información personal o realizar pagos, y reportar cualquier mensaje sospechoso a las autoridades competentes son acciones fundamentales para protegernos.

La CFE pone a disposición de sus usuarios canales oficiales de comunicación para realizar consultas, pagos, trámites y reportar fallas. Su página web (www.cfe.mx), su página oficial en Facebook (CFE Nacional) y su cuenta de Twitter (@CFEmx) son las únicas vías de contacto verificadas. Es vital recordar que la CFE nunca solicitará información personal o pagos a través de mensajes de WhatsApp u otros canales no oficiales.

En un mundo cada vez más digitalizado, la información es poder, y la desinformación, un arma peligrosa. Mantenerse informado, ser crítico con la información que recibimos y conocer los canales oficiales de comunicación de las instituciones son las mejores herramientas para protegernos de las estafas y navegar con seguridad en el ciberespacio. No dude en contactar directamente a la CFE ante cualquier duda o sospecha. Su seguridad es lo primero.