La Alcaldía Álvaro Obregón da un salto tecnológico en la atención ciudadana con la implementación de "Dalia", una asistente virtual disponible las 24 horas del día a través de WhatsApp. Este innovador sistema, impulsado por el alcalde Javier López Casarín, busca agilizar y optimizar la respuesta a las necesidades de los habitantes de la demarcación. En un mundo cada vez más digitalizado, donde la inmediatez es clave, "Dalia" se presenta como una herramienta fundamental para acercar el gobierno a la ciudadanía.

El uso de WhatsApp como plataforma para "Dalia" no es casualidad. Estudios revelan que ocho de cada diez mexicanos utilizan esta aplicación de mensajería, convirtiéndola en el medio de comunicación ideal para llegar a un público amplio y diverso. De esta manera, cualquier ciudadano obregonense, sin importar su edad o conocimientos tecnológicos, puede acceder a los servicios de la alcaldía de forma sencilla e intuitiva. Basta con enviar un mensaje al número designado, 5619955000, para reportar problemas, solicitar información o realizar cualquier tipo de trámite.

La implementación de "Dalia" no solo representa un avance en términos de eficiencia, sino también un compromiso con la transparencia y la rendición de cuentas. Al centralizar las solicitudes ciudadanas en una única plataforma, se facilita el seguimiento y la gestión de los reportes, permitiendo una mayor control y supervisión por parte de las autoridades. Además, "Dalia" permite una atención personalizada y cercana, brindando a los ciudadanos la sensación de ser escuchados y atendidos de manera individual.

El alcalde López Casarín destacó la importancia de "Dalia" como un canal de comunicación bidireccional, que no solo recibe reportes, sino que también informa a la ciudadanía sobre las acciones que se están llevando a cabo en la alcaldía. Desde información sobre las medidas preventivas ante la temporada de lluvias, hasta los avances en materia de seguridad, "Dalia" se convierte en una herramienta clave para mantener a la población informada y participativa en la vida de la demarcación.

El lanzamiento de "Dalia" ha sido recibido con gran entusiasmo por parte de la comunidad obregonense. En tan solo diez horas, se registraron cien peticiones a través de la plataforma, lo que demuestra la necesidad de un sistema ágil y accesible para la atención ciudadana. Este éxito inicial refuerza la apuesta de la alcaldía por la innovación y la modernización de sus servicios.

Además de la atención de reportes comunes como luminarias, baches y recolección de basura, "Dalia" también se presenta como una herramienta fundamental para la denuncia ciudadana. La posibilidad de reportar irregularidades como el comercio ambulante en vía pública o problemas de seguridad, contribuye a la construcción de un entorno más seguro y ordenado para todos los habitantes de la alcaldía.

El alcalde López Casarín reiteró el compromiso de su administración con la mejora continua de los servicios públicos y la atención a las necesidades de la ciudadanía. "Dalia" es un paso más en esa dirección, una apuesta por la innovación y la tecnología al servicio de la comunidad. Se espera que esta iniciativa sirva como modelo para otras alcaldías y gobiernos locales, impulsando la transformación digital del sector público en beneficio de todos los ciudadanos. Con "Dalia", la Alcaldía Álvaro Obregón se posiciona a la vanguardia en la atención ciudadana, demostrando que la tecnología puede ser una aliada poderosa para construir un gobierno más cercano, eficiente y transparente.