El cuidado de la salud mental se ha convertido en una prioridad en la sociedad actual, y el Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado (ISSSTE) lo reconoce plenamente. En el marco del Día Nacional de las y los Psicólogos, celebrado el 20 de mayo, el ISSSTE, bajo la dirección de Martí Batres Guadarrama, reafirmó su compromiso con la atención psicológica y el bienestar emocional de sus derechohabientes.

La importancia de atender la salud mental radica en la capacidad de afrontar las complejidades de la vida diaria, según la coordinadora de Salud Mental y Adicciones de la Zona Norte del ISSSTE, Gabriela Guillen Millán. La experta enfatiza la necesidad de desestigmatizar la búsqueda de ayuda profesional, derribando la errónea asociación entre salud mental y locura. “No se trata de estar loco”, afirma Guillen Millán, sino de reconocer que las situaciones cotidianas pueden generar síntomas que a menudo normalizamos. Dolores de cabeza, insomnio, irritabilidad, pueden ser señales de un desequilibrio emocional que requiere atención. Ignorar estas señales puede agravar el problema y afectar nuestra calidad de vida. "Nos acostumbramos a vivir con malestar, pensando que es normal, cuando en realidad podemos encontrar alivio y herramientas para manejarlo a través de la terapia", añade.

La labor de los psicólogos en el ISSSTE es fundamental, forman parte de un equipo multidisciplinario que aborda la salud mental desde una perspectiva integral. Los trastornos más comunes que se atienden son la ansiedad, la depresión y el consumo de sustancias, particularmente el tabaco. Guillen Millán explica que muchos pacientes llegan a consulta minimizando sus síntomas, como la preocupación constante, sudoración en las manos y pensamientos acelerados, sin reconocer que son indicadores de ansiedad. El papel del psicólogo es crucial para identificar estos signos y guiar al paciente hacia un proceso de recuperación.

El ISSSTE atiende a derechohabientes de todas las edades, desde niños y adolescentes, hasta adultos y adultos mayores, siendo estos últimos quienes más solicitan el servicio de psicología. La incorporación de la salud mental como pilar en la Estrategia Transversal de Atención Primaria en Salud ECOS para el Bienestar demuestra el compromiso del instituto con el bienestar integral de sus afiliados. Este programa, según la coordinadora, ha experimentado un aumento significativo en la demanda, lo que refleja una mayor conciencia sobre la importancia del cuidado emocional.

Las cifras hablan por sí solas. El Anuario 2024 del ISSSTE revela que se realizaron 235,425 consultas externas en psicología a nivel nacional. Este dato no solo evidencia la magnitud de la demanda, sino también el esfuerzo del ISSSTE por brindar acceso a servicios de salud mental. Del total de consultas, 100,262 corresponden al primer nivel, 96,487 al segundo y 38,676 al tercer nivel, lo que indica una cobertura en diferentes grados de complejidad. El aumento en la demanda de servicios de psicología es un signo positivo, ya que muestra que cada vez más personas reconocen la importancia de cuidar su salud mental y buscan ayuda profesional para mejorar su bienestar. El ISSSTE, con su amplia red de profesionales y programas, se consolida como una institución clave en la atención de la salud mental en México, contribuyendo a una sociedad más sana y equilibrada.